IP telefonija

Kaj je IP telefonija?

ip telefonija

IP telefonija

IP telefonija je najbolj naprednejša tehnologija, ki zmerom bolj nadomešča klasično telefonijo. Tako IP telefonija uporablja za prenos telefonskih pogovorov internet in računalniška omrežja. Prednost IP telefonije je, da so računalniki in telefoni med seboj povezani, saj uporabljajo isto omrežno infrastrukturo, je možna popolna integracija telefonije in računalnikov. Kar pomeni, da lahko uporabljamo tako imenovane “Softphone” – računalniški program, ki se obnaša kot telefon, lahko do centrale dostopamo prekoVPN povezav, medsebojno povezovanje telefonskih central.

IP telefonija, pa ni zanimiva le za velika podjetja, ampak tudi za mala podjetja ali za posameznike. Tako lahko sedaj tudi mala podjetja imajo vse funkcije telefonije, ki so nekoč imela velika podjetja.

IP telefonija omogoča klicanje preko internega telefona tudi, ko ste izven svoje pisarne. Vse kar potrebujete je le internet in računalnik. S tem se lahko povečate produktivnost zaposlenih in njihovo mobilnost, saj telefonska številka »potuje« skupaj z uporabnikom. Zaposleni v podjetju so produktivnejši, kadar imajo neprekinjen dostop do elektronskih datotek, čeprav se fizično nahajajo izven svoje pisarne.

Prednosti IP telefonije

  • Možnost uporabe videotelefonije.
  • Možnost integracije z Microsoft Outlook programom.
  • MOžnost integracije z CRM rešitvami
  • Telefonski imenik na telefonu.
  • Sistem glasovne pošte.
  • Omogoča mobilnost uporabnikov.
  • Cenejši pogovori v tujino in na mobilna omrežja.
  • Snemanje telefonskihpogovorov.
  • Storitve klicnega centra.
  • Možnost integracije GSM vmenika.
  • Brezplačni pogovori med vašimi poslovalnicami, oddaljenimi lokacijami širom po svetu.
  • Enostavno upravljanje uporabnikov oz. njihovih telefonskih aparatov (dodajanje novih uporabnikov in premeščanje obstoječih).
  • IP telefonija omogoča nadzor porabe stroškov klicev po uporabniku, telefonskih številkah, stroškovnih mest, itd.
  • Nižji stroški vzdrževanja:
    • Usmerjanje telefonskih klicev  ter prenos podatkov preko obstoječe mreže, s čimer se izognemo postavljanju številčnejših mrež in s tem znižamo stroške postavljanja in vzdrževanja računalniškega omrežja.
    • Odprtokodne implementacije VoIP (voice over IP) omogočajo brezplačne dodatne storitve, ki vam ji prejšnji operater dodatno zaračunal. Dodatne storitve: posredovanje klicev, samodejno ponovno klicanje, prikaz identitete klicatelja, glasovna pošta, itd.

Prihranki

Nižji stroški telefonije kot pri klasični telefoniji

Pri IP telefoniji so stroški nižji kot pri klasični telefoniji. Tako so stroški nižji, pri naročnini IP telefoniji, kakor tudi pri ceni telefonskih pogovorov. Če išče poceni telefonijo, je IP telefonija prava rešitev za vas.

IP telefonija omogoča brezplačne klice znotraj omrežja

Telefonski pogovori znotraj istega operaterja so pri IP telefoniji načeloma vedno brezplačni, vključno z vsemi dislociranimi enotami in uporabniki, ki delajo preko oddaljenega načina (VPN omrežje), so popolnoma brezplačni. Zanimiva možnost je tudi, da lahko zaposleni delajo tudi od doma, saj lahko pridobijo interno številko podjetja s čimer si izdatno znižate stroške telefonije. Zaposleni, ki deljo od doma, pa ni nujno da se nahajajo znotraj naše države, ampak lahko IP telefonijo uporabljajo tudi ko so v tujini.

Prilagodljivost

Mobilni delavci

Delo od doma oziroma delo na daljavo ima vedno večji pomen. In ravno IP telefonija omogoča zelo enostavno integracijo funkcije, ki omogoča da zaposleni delajo od doma, ali pa kar na terenu preko tako imenovanih Softphone, ki so lahko nameščeni na računalniku, tablici ali na pametnem telefonu.

Produktivnost

Glasovna pošta na elektronsko pošto

Vso glasovno pošto, ki pride na vašo telefonsko tajnico, lahko preusmerimo v telefonski predal, tako imate pregled nad glasovno pošto kjer koli imate dostop do elektronske pošte.

Učinkovitost

Spletni vmesnik za upravljanje

Intuitivni spletni vmesnik omogoča sistemskemu administratorju v podjetju učinkovito upravljanje s telefonskim sistemom, vključno z predali glasovne pošte in preusmeritvami klicev. Takšen pristop prihrani čas in odpravlja vse negotovosti, ki smo jih poznali iz časov klasičnih PBX sistemov.

Upravljanje s kontakti

Centralizirajte bazo podatkov o poslovnih partnerjih in si tako prihranite čas in olajšajte delo vsem zaposlenim.

Zanesljivost

Ob vzpostavitvi sistema poskrbimo za ustrezno varovanje podatkov in nastavitev.

Share
Powered by WordPress | Designed by: My Touch 4G